politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2025

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Nous vous demandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à cette Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute donnée qui vous identifie ou qui pourrait raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données anonymisées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas vous identifier ou vous identifier. En fonction de vos interactions avec les Services, de votre lieu de résidence et des autorisations ou exigences légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les conclusions tirées de ces données :

  • Coordonnées , y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations financières , y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les détails de compte bancaire, les informations de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement et la confirmation de paiement.

  • Informations sur le compte , y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.

  • Informations sur les transactions , y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans une liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous , y compris les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

  • Informations sur l'appareil , y compris les détails sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation , y compris des détails sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous , par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez vos informations de toute autre manière.

  • Automatiquement via les Services , y compris les données de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou via des cookies et des technologies similaires.

  • De nos prestataires de services , tels que ceux que nous engageons pour activer des technologies spécifiques ou traiter vos informations personnelles en notre nom.

  • De nos partenaires ou d’autres tiers .

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, gérer les commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées au compte, gérer les achats, les retours, les échanges et autres transactions, gérer votre compte, faciliter l'expédition et les retours, autoriser les avis sur les produits et offrir une expérience d'achat personnalisée (comme les recommandations de produits).

  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations à des fins promotionnelles, telles que l'envoi de communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne en fonction de vos achats passés, de l'activité de votre panier ou d'autres comportements.

  • Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat sécurisée, détecter, enquêter et réagir aux fraudes potentielles, aux activités illégales ou aux menaces de sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et nous vous recommandons de ne pas les partager.

  • Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

  • Raisons juridiques : Nous utilisons vos informations pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes légales, soutenir les procédures judiciaires et appliquer nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify, les fournisseurs de services et d'autres personnes qui exécutent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, la gestion des commandes et des expéditions).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour la publicité personnalisée via des services tiers. Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser ce partage de données à des fins de publicité personnalisée.

  • Avec votre direction ou votre consentement , par exemple lors de l'expédition de produits ou de l'utilisation d'intégrations de connexion aux réseaux sociaux.

  • Avec nos filiales ou groupe d'entreprises .

  • Dans le cadre de transactions commerciales , telles que des fusions, des procédures d'insolvabilité ou des obligations légales, y compris des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires, pour protéger nos droits, les Services ou d'autres.