Politique d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées comme d'habitude
Remarque : En raison de la situation actuelle, nous constatons une augmentation significative des achats en ligne. Par conséquent, les mises à jour du statut des commandes peuvent être légèrement retardées. Cependant, tous les transporteurs continuent de fonctionner normalement.
Expédiez-vous dans le monde entier et combien coûte l'expédition ?
Oui , nous livrons dans le monde entier . Nous proposons des livraisons nationales et internationales avec suivi inclus pour toutes les commandes.
Il n’y a pas de taxe de vente , ce qui rend votre expérience simple et efficace, exactement comme nous l’aimons.
Quels sont vos délais d'expédition et de traitement ?
Délais de livraison standard
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États-Unis et Canada : 5 à 21 jours ouvrables
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Océanie : 7 à 21 jours ouvrables
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Europe : 9 à 21 jours ouvrables
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Amérique latine : 10 à 25 jours ouvrables
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Autres pays : 14 à 30 jours ouvrables
Délais de traitement
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Le traitement des commandes peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables avant leur expédition.
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Nous n'expédions pas le week-end.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois vos articles expédiés, vous recevrez une notification par e-mail automatique avec votre numéro de suivi .
Vous pouvez suivre votre commande ici :
👉 https://parcelsapp.com/fr
Remarque : il peut falloir 2 à 5 jours ouvrables pour que le numéro de suivi apparaisse dans le système du transporteur.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou s'il ne semble pas fonctionner, pas d'inquiétude ! Contactez-nous et nous réglerons le problème.
Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais standards indiqués ci-dessus.
La cause la plus courante est le retard aux douanes internationales , qui est malheureusement hors de notre contrôle.
Si votre colis met trop de temps à arriver, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et travaillerons avec vous pour résoudre la situation.
Vous avez encore besoin d’aide ?
N'hésitez pas à nous contacter via notre [Formulaire de contact] ou par e-mail pour obtenir de l'aide. Nous serons ravis de vous aider !